Оказание услуг по поддержке сайта городской поликлиники (ГБУ ГП)
Содержание
- Сущность и предмет услуги
- Место и сроки оказания услуг
- Цели оказания услуг
- Состав и порядок оказания услуг
- Режим работы и требования к интерфейсу
- Соответствие нормативным документам
- Техническая защита информации
- Консультационные услуги
- Информационная безопасность и конфиденциальность
- Заключение
Услуги по поддержке сайта городской поликлиники (ГБУ ГП) включают в себя широкий спектр деятельности, начиная с технической поддержки и заканчивая информационным сопровождением, что требует качественного выполнения и строгого соответствия законодательным стандартам.
Сущность и предмет услуги
Основным предметом услуги является оказание всесторонней поддержки веб-сайта ГБУ ГП. Это включает в себя предоставление виртуального сервера, техническое сопровождение сайта, размещение информационных материалов, оптимизацию программных модулей, а также разработку и доработку дизайна и интерфейса сайта.
Место и сроки оказания услуг
Услуги предоставляются в режиме удаленного обслуживания, что обеспечивает их высокую доступность и оперативность. Срок оказания услуг, обычно, один год.
Цели оказания услуг
Основные цели включают:
- Обеспечение бесперебойной работы сайта и сохранности данных.
- Поддержание актуальности информационных материалов.
- Соответствие сайта российскому законодательству, в том числе в сферах доступа к информации, защиты персональных данных, социальной защиты инвалидов и контрактной системы в сфере закупок.
Состав и порядок оказания услуг
Состав услуг включает:
- Техническую и информационную поддержку сайта.
- Регистрацию и контроль работы домена.
- Обеспечение CMS хостинга.
- Аренду и обслуживание физического сервера.
- Поддержку программного модуля "ИНФОПАНЕЛЬ".
Порядок оказания услуг включает прием заявок через электронную почту и телефон, подтверждение принятия заявки в течение 2 часов, круглосуточную проверку статуса заявок и информирование о выполнении заявки по электронной почте.
Режим работы и требования к интерфейсу
Режим работы сайта обеспечивает его функционирование круглосуточно. Информационные материалы размещаются и модернизируются с 08:00 до 22:00 по московскому времени. Требования к интерфейсу включают поддержание существующего дизайна и структуры, если не поступают заявки на изменения.
Соответствие нормативным документам
Услуги по поддержке сайта регулируются нормами Приказа Минздрава РФ, Постановления Правительства Москвы, ГОСТ Р 52872-2012 и другими актами, а также соответствуют требованиям доступности для инвалидов по зрению.
Техническая защита информации
Защита информации осуществляется в соответствии с СТРК и РД по технической защите конфиденциальной информации. Это включает классификацию и защиту информации, ежедневное резервное копирование данных и проверку работоспособности созданных копий.
Консультационные услуги
Консультации проводятся с 08:00 до 22:00 по московскому времени, включая технические вопросы, конфигурирование сайта, разъяснение характеристик программного обеспечения и предоставление дополнительных услуг по изменению и добавлению информации на сайт.
Информационная безопасность и конфиденциальность
Исполнитель обязуется соблюдать строгую конфиденциальность, не раскрывать и не передавать информацию третьим лицам без согласия заказчика, а также обеспечивать уничтожение или передачу документов с конфиденциальной информацией после окончания действия контракта.
Заключение
Услуги по поддержке сайта ГБУ ГП являются важным элементом в предоставлении качественных медицинских услуг. Своевременная техническая поддержка, информационное обновление, обеспечение безопасности и соответствие законодательным требованиям не только улучшают доступность и удобство использования сайта для пациентов, но и способствуют эффективному взаимодействию медицинского персонала с пациентами, повышая общий уровень удовлетворенности и доверия к учреждению.